O marketing digital funciona?
O marketing digital é uma ótima opção para qualquer negócio. Usamos o marketing digital para ajudar todos os tipos de negócios a crescer – de lojas familiares a universidades reconhecidas internacionalmente e muito mais. Essa é a beleza da publicidade online. Se você sabe quem deseja atingir, pode usar o marketing digital para atingir qualquer pessoa, em qualquer lugar.
No entanto, dito isto, certos tipos de negócios se beneficiarão mais com certos tipos de publicidade digital. Como uma visão geral rápida, vamos dar uma olhada em quais estratégias tendem a funcionar melhor para empresas business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B):
Empresas B2c
De um modo geral, as empresas B2C têm preços muito mais baixos do que suas contrapartes B2B. Afinal, pode ser um pouco difícil vender uma broca de $ 150.000 (acredite, eles existem) para uma mãe apressada. Mas um par de calças infantis de $ 10? Essa é uma venda bastante direta.
A boa notícia é que, como as empresas B2C não estão tentando vender produtos ou serviços incrivelmente caros, elas não precisam de grandes equipes de vendas ou funis de marketing complicados. Tudo o que eles precisam fazer é apresentar seus produtos ou serviços ao público certo com a mensagem certa e o resto deve cuidar de si mesmo.
Empresas B2B
Em contraste, a pesquisa paga é uma ótima opção para empresas B2B. A maioria das empresas B2B tem públicos de nicho muito específicos que podem ser difíceis de atingir usando a mídia social.
Além disso, a maioria das empresas B2B tem um ciclo de vendas muito mais longo e mais envolvido do que as empresas B2C. Se você está vendendo uma broca de $ 150.000, a maioria das pessoas provavelmente não vai ao seu site, liga para você e diz “Eu quero uma”. Como resultado, estratégias de longo prazo, como marketing de conteúdo ou marketing por email, costumam ser necessárias.
Quanto você precisa ter?
Para descobrir quanto você precisa gastar em marketing digital, primeiro você precisa esclarecer quais são seus objetivos. A maneira como você aborda o marketing digital pode variar bastante, dependendo se seu objetivo final é gerar cliques, conversões ou leads, vendas, receitas ou um determinado retorno sobre o investimento (ROI).
Quando você vai direto ao assunto, o objetivo final de qualquer esforço de marketing deve ser o ROI. Afinal, se seus gastos com marketing digital não estão gerando receita lucrativa para sua empresa, por que você está fazendo marketing online? Cliques e até conversões são ótimos, mas sua empresa não ganha dinheiro com cliques (na verdade, você realmente gasta dinheiro com cliques) ou conversões. Ele ganha dinheiro com as vendas.
Para quem você está fazendo marketing?
Depois de saber quanto dinheiro deseja ganhar com o marketing digital, você precisa identificar para quem está fazendo marketing. Isso é fundamental, porque diferentes buyer personas exigem diferentes táticas de marketing. E, ainda mais importante, diferentes buyer personas se transformam em diferentes tipos de compradores. Então adivinhe? Se você não entende suas buyer personas, não pode criar uma estratégia de marketing digital eficaz!
Se você tem uma equipe de vendas, conversar com eles pode ser uma das maneiras mais rápidas de reunir uma persona de comprador decente. Afinal, eles são os que mais falam com seus clientes, certo? No entanto, até mesmo conversar com sua equipe de vendas e fazer uma pequena pesquisa não é suficiente para realmente chegar ao nível de detalhes de que você precisa para montar um plano de marketing digital eficaz. Para fazer isso, você precisa pegar o telefone e ligar para seus clientes reais.
Como o marketing digital é diferente no celular?
Como você provavelmente pode imaginar, o marketing digital no celular é muito diferente do marketing digital no desktop. Hoje em dia, essas diferenças são particularmente importantes porque os smartphones são agora o principal dispositivo que as pessoas usam para interagir com a internet. Com 60% da atividade da Internet ocorrendo em dispositivos móveis, a mudança do desktop para o móvel teve um efeito profundo no marketing digital.
No ano passado, o Google Ads eliminou os anúncios da barra lateral em suas páginas de resultados para criar uma experiência consistente entre dispositivos móveis e computadores. Anúncios do Facebook ainda mostram anúncios da barra lateral no desktop, mas só mostram anúncios in-stream no celular. Postagens de blog mais curtas superam as postagens de blog mais longas no celular … e a lista de diferenças continua indefinidamente. Para ser honesto, no mundo do marketing digital de hoje, é uma boa ideia presumir que as pessoas encontrarão seu marketing no celular e, em seguida, adaptarão sua estratégia para desktop conforme necessário.